CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN CỦA NẤM LÀNG SEN
Công ty TNHH Nấm Làng Sen có dịch vụ giao hàng tận nơi trên toàn quốc. Áp dụng cho khách mua hàng trên website, fanpage và gọi điện thoại. Đơn hàng sẽ được chuyển phát đến địa chỉ khách hàng đã cung cấp thông qua công ty vận chuyển trung gian.
- Chính sách giao hàng
Các đơn hàng trong ngày được tính từ 0h00 – 16h00, các đơn hàng sau 16h00 được tính vào đơn hàng ngày hôm sau.
Các đơn hàng được miễn phí giao hàng trên toàn quốc:
- Đối với khách hàng mua sỉ (đại lý): đơn hàng có giá trị từ 5.000.000 VNĐ
- Đối với khách hàng mua lẻ: đơn hàng có giá trị từ 2.000.000 VNĐ
Các đơn hàng còn lại phí giao hàng phụ thuộc vào bên vận chuyển trung gian đối với từng khu vực.
- Phương thức giao hàng
Giao hàng hỏa tốc:
- Thành phố Hồ Chí Minh và Bình Dương: trong vòng 24 giờ
- Các tỉnh và thành phố khác: trong vòng 48 giờ
Giao hàng thường
- Thành phố Hồ Chí Minh và Bình Dương: trong vòng 48 giờ
- Các tỉnh và thành phố khác: Tùy vào địa chỉ cụ thể sẽ nhận hàng từ 2-5 ngày tính từ thời điểm sau khi đặt hàng thành công
Thời gian giao hàng không tính vào các ngày chủ nhật và các ngày Lễ, Tết theo quy định của nhà nước CHXHCN Việt Nam.
- Trường hợp không liên lạc được với người nhận, người nhận đi vắng
- Trong trường hợp không liên hệ được với người nhận, đơn hàng sẽ được lưu kho tối đa trong 3 ngày.
- Nếu khách hàng đi vắng, khách hàng có thể nhờ người thân, đồng nghiệp nhận hộ và có ký xác nhận rõ ràng.
- Trường hợp không đúng địa chỉ, thay đổi địa chỉ
- Khi quý khách hàng đặt hàng thành công, nhân viên bộ phận chăm sóc khách hàng của Nấm Làng Sen sẽ gọi điện đến khách hàng để xác nhận thông tin đặt hàng đã chính xác hay chưa.
- Nấm Làng Sen sẽ hỗ trợ chỉnh sửa thay đổi thông tin nhận hàng khi đơn hàng chưa bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
- Trường hợp khách hàng thay đổi địa chỉ nhận hàng sau khi Nấm Làng Sen đã gửi hàng, Nấm Làng Sen sẽ không chịu trách nhiệm.
MỘT SỐ CÂU HỎI VỀ CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG VÀ VẬN CHUYỂN
Làm sao để tôi biết được chính xác khi nào tôi nhận được hàng?
- Trước khi giao hàng, đơn vị vận chuyển sẽ liên hệ với quý khách để hẹn ngày và thời gian giao hàng.
Tôi có thể đến văn phòng của Nấm Làng Sen để nhận hàng không?
- Tất nhiên. Quý khách có thể đến các đại lý, văn phòng của Nấm Làng Sen để mua hàng.
CÔNG TY TNHH NẤM LÀNG SEN
Hotline: 0362 363 669 – 0327 411 272
Website: namlangsen.com
Email: info@namlangsen.com
Fanpage: Đông Trùng Hạ Thảo – Nấm Làng Sen
Workshop: 465/12/6A Trần Xuân Soạn, phường Tân Kiểng, quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh
Nơi sản xuất: Lô 26-G5 KDC Vĩnh Phú 1, Khu phố Vĩnh Hội, P. Vĩnh Phú, TP. Thuận An, Tỉnh Bình Dương
